L'état du management 2020
Dauphine Recherches en management
Digital et collaboration guident L’État du management 2020. Comment la transformation numérique, par la collaboration des clients, bouleverse-t-elle les équilibres du marché publicitaire ? Comment des applications digitales permettent-elles aux consommateurs de collaborer à l’audit de la qualité des produits ? Quels enjeux soulèvent la digitalisation des environnements et le droit à la déconnexion ?
Les auteurs abordent aussi la question de la collaboration en management dans toute sa diversité. Quelles sont les conditions de réussite des collaborations entre les grandes entreprises et les start-up ? De quelle façon se structurent les collaborations entre acteurs publics et privés dans le cadre de l’accueil et l’hébergement d’insertion, avec l’introduction d’un outil de gestion ?
Cet opus se penche sur d’autres thèmes tels que l’analyse de la performance, des risques et des équilibres financiers dans le secteur bancaire, le processus d’interprétation des normes comptables ou la violence des clients envers les employés de service.
Cette édition présente les chiffres 2019 de la vie des affaires.
Les auteurs abordent aussi la question de la collaboration en management dans toute sa diversité. Quelles sont les conditions de réussite des collaborations entre les grandes entreprises et les start-up ? De quelle façon se structurent les collaborations entre acteurs publics et privés dans le cadre de l’accueil et l’hébergement d’insertion, avec l’introduction d’un outil de gestion ?
Cet opus se penche sur d’autres thèmes tels que l’analyse de la performance, des risques et des équilibres financiers dans le secteur bancaire, le processus d’interprétation des normes comptables ou la violence des clients envers les employés de service.
Cette édition présente les chiffres 2019 de la vie des affaires.
Version papier : 10 €
Version numérique : 7,49 €
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ISBN : 9782348059025
Nb de pages : 128
Dimensions : 12 * 19 cm
ISBN numérique : 9782348059230
Format : EPUB
Nb de pages : 128
Dimensions : 12 * 19 cm
ISBN numérique : 9782348059230
Format : EPUB
Dauphine Recherches en management
Dauphine Recherches en management
Dauphine Recherches en Management (DRM) est l’un des plus importants centres français de recherche en sciences de gestion. Laboratoire de recherche généraliste fondé sur la diversité, son activité s’organise autour de trois pôles disciplinaires : la finance, le marketing et l’organisation. DRM se donne pour ambitions de produire une recherche d’excellence dans le domaine des sciences de gestion et de la mettre au service de l’information et du débat public pour répondre aux enjeux des entreprises et des organisations.
Table des matières
Table des matières
Introduction
A/ Nouvelles tendances
I/ Collaborer pour innover avec les start-up, par Carole Donada et Gwenaëlle Nogatchewsky
Le renouveau des collaborations pour innover
Des besoins de pratiques spécifiques pour assurer le management interorganisationnel
Les structures frontières comme « placentas » entre grands groupes et start-up pour les aider à innover ensemble
La Scale Zone d’IBM : un exemple de scalérateur
II/ Au croisement du marketing et de la comptabilité : l’essor des activités d’évaluation et de contrôle par le consommateur, par Philippine Loupiac et Clarence Bluntz
« C’est qui le patron ? ! »
Le consommateur, responsabilisé et hyperconnecté
Open Food Facts et le Nutriscore
Une histoire qui se répète
Yuka
La puissance comptable au service du marketing : nécessité d’un programme de recherche
III/ Coopération à impact social et outils de gestion. Le secteur de l’Accueil Hébergement Insertion, par Sonia Adam-Ledunois
Le secteur de l’Accueil Hébergement Insertion à l’épreuve d’un outil de gestion publique
Adoption d’un nouvel outil de gestion publique ou la nécessaire appropriation
Conclusion
B/ Dossiers à suivre
IV/ Des violences des clients au professionnalisme des employés de service, par Oriane Sitte de Longueval et Jean-François Chanlat
La violence des clients envers les employés de service : intolérable, mais tolérée
Les mesures de la violence au travail et de ses conséquences
Mieux qualifier les violences des clients pour mieux les disqualifier
Naviguer en zone grise : le témoignage de Karim (encadrant de proximité et ancien employé de service d’une entreprise de transport)
Le professionnalisme des employés de service : problème ou solution ?
Conclusion
V/ Faut-il vraiment déconnecter ? Enjeux autour de la mise en œuvre du droit à la déconnexion, par Pierre Laniray
Une révolution technologique à l’œuvre
Une connexion stressante
Les réponses au technostress
Conclusion. Manager : penser la connexion et la déconnexion ?
VI/ La transformation numérique du marché publicitaire français : quand les clients deviennent des concurrents, par Henri Isaac
La transformation numérique des dépenses de communication des annonceurs
La taxe sur les services numériques, ou taxe « GAFA »
La transformation des modèles de communication des annonceurs
Les évolutions des dépenses de communication des entreprises
Conclusion
C/ Le point sur…
VII/ De l’adoption d’une norme à son interprétation : la deuxième vie d’une norme comptable, par Rouba Chantiri
De la norme à l’émergence d’une interprétation partagée
Le concept de valeur d’utilité : d’IAS 36 à son interprétation doctrinale
La détermination des flux de trésorerie d’après IAS 36 –Difficultés pratiques liées au calcul de la valeur d’utilité – Comment construire les flux économiques de la valeur d’utilité ?
Conclusion
VIII/ Activités, risques et rentabilité financière des banques au travers des états financiers publiés, par Elisabeth Thuelin
Les métiers bancaires et leur traduction dans les états financiers
Résultat opérationnel d’une banque ou operating profit
La stratégie des banques, les business models et la performance
Les principaux risques engendrés par les activités bancaires
Prise en compte du risque de crédit dans les états financiers
Les grandes lignes de la réglementation prudentielle bancaire
Chronologie simplifiée de l’évolution de la réglementation prudentielle bancaire – Détermination simplifiée des fonds propres prudentiels
La rentabilité financière d’une banque et ses facteurs explicatifs
Conclusion
D/ Base de données sur les entreprises
Les chiffres de la vie des affaires, par Marie Kerekes et Michelle van Weeren
Les événements de la vie des affaires (octobre 2018-septembre 2019), par Marie Kerekes et Michelle van Weeren
A/ Nouvelles tendances
I/ Collaborer pour innover avec les start-up, par Carole Donada et Gwenaëlle Nogatchewsky
Le renouveau des collaborations pour innover
Des besoins de pratiques spécifiques pour assurer le management interorganisationnel
Les structures frontières comme « placentas » entre grands groupes et start-up pour les aider à innover ensemble
La Scale Zone d’IBM : un exemple de scalérateur
II/ Au croisement du marketing et de la comptabilité : l’essor des activités d’évaluation et de contrôle par le consommateur, par Philippine Loupiac et Clarence Bluntz
« C’est qui le patron ? ! »
Le consommateur, responsabilisé et hyperconnecté
Open Food Facts et le Nutriscore
Une histoire qui se répète
Yuka
La puissance comptable au service du marketing : nécessité d’un programme de recherche
III/ Coopération à impact social et outils de gestion. Le secteur de l’Accueil Hébergement Insertion, par Sonia Adam-Ledunois
Le secteur de l’Accueil Hébergement Insertion à l’épreuve d’un outil de gestion publique
Adoption d’un nouvel outil de gestion publique ou la nécessaire appropriation
Conclusion
B/ Dossiers à suivre
IV/ Des violences des clients au professionnalisme des employés de service, par Oriane Sitte de Longueval et Jean-François Chanlat
La violence des clients envers les employés de service : intolérable, mais tolérée
Les mesures de la violence au travail et de ses conséquences
Mieux qualifier les violences des clients pour mieux les disqualifier
Naviguer en zone grise : le témoignage de Karim (encadrant de proximité et ancien employé de service d’une entreprise de transport)
Le professionnalisme des employés de service : problème ou solution ?
Conclusion
V/ Faut-il vraiment déconnecter ? Enjeux autour de la mise en œuvre du droit à la déconnexion, par Pierre Laniray
Une révolution technologique à l’œuvre
Une connexion stressante
Les réponses au technostress
Conclusion. Manager : penser la connexion et la déconnexion ?
VI/ La transformation numérique du marché publicitaire français : quand les clients deviennent des concurrents, par Henri Isaac
La transformation numérique des dépenses de communication des annonceurs
La taxe sur les services numériques, ou taxe « GAFA »
La transformation des modèles de communication des annonceurs
Les évolutions des dépenses de communication des entreprises
Conclusion
C/ Le point sur…
VII/ De l’adoption d’une norme à son interprétation : la deuxième vie d’une norme comptable, par Rouba Chantiri
De la norme à l’émergence d’une interprétation partagée
Le concept de valeur d’utilité : d’IAS 36 à son interprétation doctrinale
La détermination des flux de trésorerie d’après IAS 36 –Difficultés pratiques liées au calcul de la valeur d’utilité – Comment construire les flux économiques de la valeur d’utilité ?
Conclusion
VIII/ Activités, risques et rentabilité financière des banques au travers des états financiers publiés, par Elisabeth Thuelin
Les métiers bancaires et leur traduction dans les états financiers
Résultat opérationnel d’une banque ou operating profit
La stratégie des banques, les business models et la performance
Les principaux risques engendrés par les activités bancaires
Prise en compte du risque de crédit dans les états financiers
Les grandes lignes de la réglementation prudentielle bancaire
Chronologie simplifiée de l’évolution de la réglementation prudentielle bancaire – Détermination simplifiée des fonds propres prudentiels
La rentabilité financière d’une banque et ses facteurs explicatifs
Conclusion
D/ Base de données sur les entreprises
Les chiffres de la vie des affaires, par Marie Kerekes et Michelle van Weeren
Les événements de la vie des affaires (octobre 2018-septembre 2019), par Marie Kerekes et Michelle van Weeren
