L'état du management 2018

Introduction, par Valérie Guillard et Bruno Oxibar
A - Nouvelles tendances
I / L'alerte éthique en France : un bref historique du développement des dispositifs d'alerte professionnels, par Mahaut Fanchini
Un outil importé des États‑Unis
Le rôle de la Cnil dans la diffusion de l'outil
2017 : la loi Sapin 2 encadre la pratique
Conclusion
II / Contrôler les représentations collectives : une stratégie discursive de réponse aux controverses, par Antoine Blanc et Hélène Peton
Les représentations collectives : enjeu central des controverses
Les luttes autour des représentations collectives - Résister et contrôler les imaginaires collectifs
Discours des entreprises et construction des représentations partagées lors d'épisodes de controverse
Stratégies discursives : agir sur les représentations collectives durant une controverse - Pouvoir, position sectorielle et poids du discours durant les controverses
Conclusion
B - Les dossiers à suivre
III / La responsabilisation de la Société générale dans le procès Kerviel : l'importance des contrôles socio-idéologiques, par Oussama Ouriemmi et Benoît Gérard
L'affaire Kerviel et son procès. À la cour Valmy, au 7e étage
Du palais de justice à la cour d'appel de Versailles, le procès en étapes
L'affaire Kerviel : un coupable, deux responsables. La responsabilité des parties selon les différents juges
Responsabilisation de la Société générale et système de contrôle
IV / Du reporting de la performance à la stratégie de communication : la pratique des sociétés cotées, par Rouba Chantiri et Céline Michaïlesco
La présentation de la performance dans les états financiers
Deux conceptions de la performance - Une présentation flexible du compte de résultat - Un ou plusieurs résultats par action ?
La communication sur la performance dans les communiqués de presse
Des liens distendus entre information comptable normalisée et communiqués de presse - Communiqués et stratégie de communication
Conclusion
V / Le pilotage du capital humain par la RSE : les limites du contrôle de l'immatériel, par Wafa Ben Khaled et Anne-Laure Farjaudon
Qu'est‑ce que l'immatériel ?
Le capital humain - La RSE
La difficile mesure du capital humain
Le délicat pilotage du capital humain par la RSE
Conclusion
C - LE POINT SUR...
VI / Expérience client et relation : une perspective stratégique, par Pierre Volle
Définir une stratégie client
Piloter l'expérience clients en s'appuyant sur les valeurs de la marque
Innover autour du client
VII / Management par la confiance : spécificité, fondements et défis, par Fabien Blanchot
Management par la confiance : quelle spécificité ?
Une manière singulière de manager - Un dénominateur commun à divers " modèles du management "
Management par la confiance : quels fondements ?
Avantages d'un management par la confiance - Contextes favorables au déploiement d'un management par la confiance
Management par la confiance : quels défis ?
Éviter les écueils de la confiance - Surmonter les tensions managériales
Conclusion
VIII / Dividendes et rachats d'actions en France (2004-2016), par Pascal Dumontier
Évolution des montants distribués et du nombre des entreprises distributrices
Distribution et investissement
Conclusion
D - Base de données sur les entreprises
Les chiffres de la vie des affaires, par Sarah Lasri et Amélie S. Martin
Les événements de la vie des affaires (novembre 2016-septembre 2017), par Sarah Lasri et Amélie S. Martin
Annexe / Les thèses 2017 de Dauphine Recherches en Management (DRM).