Argumenter en situation difficile
Philippe Breton
Que faire face à un public hostile, aux propos racistes, au harcèlement, à la manipulation, à l'agression physique et à la violence sous toutes ses formes ?
Nous sommes souvent confrontés, au quotidien, à des situations difficiles : prise de parole devant un public intimidant ou hostile, discussion avec des personnes qui ont un point de vue radicalement opposé au nôtre, disputes familiales, rencontre avec des partisans de thèses racistes ou extrémistes, manipulations commerciales ou publicitaires, désinformation, harcèlement moral, voire agression physique. Ce livre propose, à partir d'expériences vécues et d'analyses de situations concrètes, une réflexion et une méthode originale pour mieux affronter les situations difficiles de toute nature. Cette méthode s'appuie sur trois principes qui forment un protocole applicable sur toutes sortes de terrains : l'objectivation, l'écoute active, l'affirmation argumentée. Philippe Breton l'a mise au point à partir de son expérience, mais également grâce à l'étude des ressources mises en œuvre à certains moments de l'histoire, au moins en Occident, pour réduire la violence civile. Cette méthode s'adresse à tous ceux qui ont été confrontés à de telles situations et qui veulent les comprendre, à ceux qui veulent s'y préparer et qui, à la violence ou à l'évitement, préféreront une troisième option : l'argumentation, qui permet d'appliquer une force exempte de domination, et de faire ainsi reculer la violence. Ce livre très concret et pratique est ancré dans une certitude : une société plus douce à vivre est possible et chacun d'entre nous a un rôle à y jouer.
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Nb de pages : 144
Dimensions : 13.5 * 22.0 cm
Philippe Breton
Philippe Breton, lauréat de l'Institut et docteur d'État en sciences de l'information et de la communication, est professeur des universités. Il enseigne au Centre universitaire d'enseignement du journalisme à l'Université de Strasbourg. Il dirige l'Observatoire de la vie politique en Alsace. Connu comme l'un des meilleurs spécialistes de la parole et de la communication, il est l'auteur de nombreux ouvrages, parmi lesquels, à La Découverte, L'Éloge de la parole (2003, 2007) Les Refusants. Comment refuse-t-on de devenir exécuteur ? (2009) ou encore La parole manipulée (1997, 2020).
Extraits presse
" Celui qui n'a jamais souffert de prendre la parole peut s'en passer. "
LE FIGARO ÉCONOMIE
" Un guide pratique farci d'exemples variés. "
L'EXPRESS
" Ce petit livre propose nombre de recettes astucieuses, capables de soustraire au pandémonium où nous vivons quelques milligrammes de violence."
LE QUOTIDIEN DU MÉDECIN
" Un livre qui se lit aisément, dont les propos sont clairs, agréables et plutôt convaincants. "
L'EST-ÉCLAIR
" Un essai aussi précieux que vivant, fourmillant d'exemples concrets. "
LES AFFICHES
" Simple mais pas simpliste, cet ouvrage se distingue des courants "comportementalistes" qui visent à maîtriser notre comportement et livrent des manuels où l'on apprend en quinze leçons à résoudre n'importe quelle situation complexe. "
LE MESSAGER
2024-04-19 - PRESSE
Table des matières
Introduction
Qu'est-ce qu'une " situation difficile " ?
Une méthode simple - Une approche humaniste
1 - La vie en société n'est pas un long fleuve tranquille
La violence pourrit le quotidien
Fuir, agir ou parler ?
L'échec des utopies non violentes
2 - Y a-t-il une méthode pour se sortir des situations difficiles ?
Le renoncement à la vengeance privée
La mise à distance de la violence
Le désir de vengeance
L'argumentation face à la violence
L'apprentissage du détachement
La civilité et la pacification des mœurs
Le rôle de la civilité
Trois compétences nécessaires
Un protocole d'action
3 - Parler avec des gens qui ont un point de vue radicalement opposé
Le bruit du voisin est toujours insupportable
Un résultat inattendu
Une démarche efficace
Vous avez quelque chose contre les gens qui votent Front national ?
Une voie semée d'embuches
Choisir la vengeance
Ne pas écouter l'autre
Échouer à trouver les bons arguments
Face à l'adolescent qui s'oppose systématiquement
4 - La peur de prendre la parole face à un public difficile
La souffrance de prendre la parole
Une mise à distance
Tremble carcasse...
Une parole écoutante
Le silence, l'atttention, l'écoute
Capter l'attention
Parler devant un public hostile
Seul face au chahut
Un degré de violence supplémentaire
5 - Déjouer une entreprise de manipulation
Pourquoi j'ai choisi la voiture la moins pratique et la plus chère
Je me suis fait rouler : que s'est-il passé ?
Faut-il connaître les techniques de manipulation pour mieux les déjouer ?
Comment lutter contre un bien-être créé artificiellement
Déjouer la manipulation
Analyser les ressorts de la publicité
" Monsieur, vous êtes un révisionniste ! "
De la difficulté à se défendre contre la désinformation
Comment la manipulation peut vous transformer en tortionnaire
6 - Résister à une situation d'agression physique
" Non, vous ne m'emmènerez pas ! "
Comment provoquer une bavure policière
Face à la violence conjugale
Résister au harcèlement moral
" File ton blé ou je te crève "
Seule dans un parking souterrain
Observer l'agresseur potentiel
Les Espagnols ne sont-ils plus des hommes galants ?
" Qui est le chef ici ? "
" Ça, c'est le pouvoir ! "
Face au tueur en série
7 - Comment se préparer à l'action
Réfléchir aux échecs passés
Observer des situations similaires
Développer une culture de l'intériorité
Savoir décrire
Apprendre à mieux argumenter
Ne jamais s'opposer à la force
Se préparer psychologiquement
Bibliographie.
