Flexibilités et performances - Rachel BEAUJOLIN-BELLET

Flexibilités et performances
Stratégies d'entreprises, régulations, transformations du travail

Rachel BEAUJOLIN-BELLET

Ce livre apporte des éclairages multiples sur un objet polémique : la flexibilité. Pour les uns, elle est une condition de la compétitivité, pour les autres, elle est synonyme de précarité. Au-delà des controverses récurrentes, les travaux rassemblés ici explorent les pratiques des entreprises en la matière : le développement de la flexibilité est-il le fruit de contraintes exogènes incontournables ou le révélateur de nouvelles normes de gestion ? Comment s’articulent les différents leviers de flexibilité ? Toute flexibilité est-elle génératrice de performance ? L’introduction de technologies de l’information est-elle synonyme de gains en flexibilité ? Les auteurs s’interrogent également sur les tensions introduites par ces pratiques dans les normes de travail et l’identité au travail : les modèles de flexibilité peuvent-ils se passer de formes de stabilité ? Que produisent les négociations sur la flexibilité du temps de travail ? Comment les salariés trouvent-ils une place dans ces évolutions ? Ces travaux de recherche menés dans plusieurs secteurs d’activités et plusieurs pays européens apportent des réponses circonstanciées à des questions centrales pour les entreprises comme pour les salariés. Ils proposent une conception plurielle de la flexibilité et de ses conditions de performances, mais aussi de pratiques de gestion et de régulation sociale qui peuvent y être associées. Ils plaident in fine pour une réflexion collective sur les contours de formes soutenables de flexibilité.

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Détails techniques
Collection : Recherches
Parution : 10/06/2004
ISBN : 9782707143235
Nb de pages : 224
Dimensions : 155 * 240 mm
Façonnage : Broché

Rachel BEAUJOLIN-BELLET

Rachel Beaujolin-Bellet est professeure à Reims Management School, et membre du GREGOR, IAE de Paris. Ses travaux portent sur les restructurations, les suppressions d'emplois et les relations sociales.

Extraits presse

« Des éclairages multiples sur ce sujet polémique. »
LE FIGARO ÉCONOMIE

« Qu'est-ce donc que la flexibilité ? Cet ouvrage tente de préciser cette notion. Il souligne la grande disparité des analyses comme des manifestations concrètes du phénomène, selon que la flexibilité est censée procéder des technologies mises en oeuvre, des contrats de travail ou de la gestion des ressources humaines. »
SCIENCES HUMAINES

« [...] une équipe pluridisciplinaire de chercheurs [...] a voulu explorer les pratiques des entreprises. Cette étude aborde quatre niveaux. [...] Au final, se dégage un tableau riche en nuances et en contrastes des évolutions socio-productives des organisations. »
ENTREPRISE ET CARRIÈRES

« Ce livre apporte des éclairages multiples sur un objet polémique : la flexibilité. Pour les uns, elle est une condition de la compétitivité, pour les autres, elle est synonyme de précarité. Les travaux rassemblés ici explorent les pratiques des entreprises en la matière. Ces travaux de recherche menés dans plusieurs secteurs d'activité et plusieurs pays européens apportent des réponses circonstanciées à des questions centrales pour les entreprises comme pour les salariés. »
LA REVUE DES SCIENCES DE GESTION

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Table des matières

Remerciements
Sommaire
Introduction. Aux sources des flexibilités : quelles transformations ?
, par Rachel Beaujolin-Bellet
Flexibilités : polysémie et hybridations
Aux sources des flexibilités
Des flexibilités aux transformations du travail
Références bibliographiques
I / Aux sources des flexibilités
1. Flexibilité organisationnelle : complexité et profusion conceptuelles
, par Assâad El Akremi, Jacques Igalens, Christine Vicens
La diversité des approches théoriques et des pratiques organisationnelles
Exploration du concept
Pour un rapprochement entre des concepts équivalents
Nécessité de quelques démarcations conceptuelles
Domaines d'application priviliégiés de la flexibilité

La nécessité d'une conception renouvelée de la flexibilité
Dépassement des conceptions manichéennes de la flexibilité
La nature paradoxale de la flexibilité
Revue des définitions de la flexibilité
Analyse des éléments récurrents
Élaboration d'une définition bidimensionnelle

Références bibliographiques
2. Pratiques de flexibilité dans le secteur aérospatial, par Marc Démery-Lebrun, Jacques Igalens, Christine Vicens
Le contexte de l'industrie aérospatiale : quelles contraintes pour la flexibilité des entreprises
L'aérospatiale est une activité cyclique soumise à un environnement ouvert
Une structuration du marché défavorable aux producteurs
Une organisation productive contraignante

Face au défi de la compétitivité : quels leviers de flexibilité ont été mobilisés ?
Les entreprises recourent fortement à divers systèmes de veille pour connaître l'évolution de leur environnement et planifier leur charge de travail
Le recours à la sous-traitance offre un levier de flexibilité important dans la mesure où il traduit un choix stratégique
La diversification permet d'absorber les variations brutales d'activité par des jeux de compensation géographique ou sectorielle
Les entreprises reconsidèrent leur positionnement métier pour répondre aux exigences du marché et capter la valeur ajoutée
Les actions d'identification, de maintien et de développement des compétences contribuent à maintenir la capacité de l'entreprise à répondre aux exigences du marché
Les entreprises doivent adapter leur design organisationnel aux nouvelles conditions du marché et acquérir une taille critique

Les oubliés de la flexibilité : potentiel de flexibilité ou fruit de puissantes contraintes ?
Les modes d'organisation et de coordination du travail ainsi que les systèmes de contrôle et planification contraignent la flexibilité
La flexibilité externe de l'emploi et la flexibilité du travail s'avèrent modestes
La gestion des systèmes d'information de gestion de la production laisse présager un potentiel de flexibilité à exploiter dans l'avenir

Conclusion
Références bibliographiques
3. Progiciels de gestion intégrés et flexibilités : vers des systèmes fortement couplés ?, par Marc Bidan, Redouane El Amrani, Bénédicte Geffroy-Maronnat, Rolande Marciniak, Frantz Rowe
Analyse de la contribution potentielle des PGI à la flexibilité
Caractéristiques, mise en œuvre des PGI et types de flexiblité
Présentation de deux PME ayant implanté un PGI
Les objectifs poursuivis par les entreprises avec l'adoption d'un PGI
PGI et flexibilité stratégique
PGI et flexibilité opérationnelle
Les PGI et le couplage de systèmes
Références bibliographiques
4. Flexibilité et décision : quelles rationalités ?, par Matthieu de Nanteuil-Miribel, Marie Schots, Laurent Taskin
Stratégie, ajustement et calcul économique : une rationalisation floue ?
La flexibilité n'existe pas...
Planification et ajustement, une articulation... stratégique
Et le calcul économique ?

Entre déstabilisation des collectifs et revendications des salariés : la flexiblité dans le secteur chimique
Des appuis culturels à l'intérieur du monde du travail
Une certaine spécificité néerlandaise
La fin du modèle « dualiste »

Un référentiel marchand dominant mais contesté : les particularités du secteur bancaire
Des appuis culturels à l'extétieur du monde du travail
Les reconfigurations de la critique syndicale
Un individualisme sans ancrage

Rationalité des choix et activité critique : de nouveaux enjeux pour le syndicalisme
Références bibliographiques
II / Des flexibilités aux transformations du travail
5. Flexibilités et performances dans les centres d'appels : le cas France Télécom,
par Loris Guéry, Estelle Mercier, Didier Mottay, Géraldine Schmidt
Les types de flexibilité développés dans les centres d'appels France Télécom
Les caractéritisques organisationnelles des centres d'appels France Télécom
Les redéploiements : premier levier de flexibilité interne (quantitative)
Une flexibilité qui s'exerce également sur les temps de travail (flexibilité quantitative interne)
Une flexibilité qui s'exerce sur le contenu du travail (flexibilité qualitative)

Flexibilité et performance : quelle place pour la gestion des ressources humaines ?
Une évaluation des performances axée sur la productivité
Flexibilité et performance individuelle : un constat préoccupant
Un rôle limité de la GRH comme acteur et accompagnateur des changements liés à la flexibilisation

Conclusion : un mode d'organisation du travail qui interroge les pratiques de gestion des ressources humaines
Références bibliographiques
6. Le cadre autonome des banques de détail, modèle de la flexibilisation du temps de travail,par Marnix Dressen
La loi Aubry II prend acte d'une réalité et la conforte
Les questions de la négociation de l'accord d'entreprise
Des cadres inscrits dans des injonctions paradoxales
Les cadres autonomes, entre autonomie et hétéronomie
Les
Work addict
Une identité hétérogène et contradictoire
Modes de contrôle du temps et surcharge de travail
La « double excroquerie » des comptes épargne temps (CET)
L'extension aux responsables d'unité commerciale (RUC) de la catégorie des forfaités
Retour sur la loi
La réforme continue du temps de travail
Références bibliographiques
7. Flexibilité du temps de travail dans le secteur aéronautique : le cas d'Airbus. Une comparaison France/Allemagne, par Michèle Dupré, Thomas Haipeter, Gilbert Lefevre
Le groupe Airbus : historique et description organisationnelle
La situation du secteur, la naissance d'une entreprise transantionale
Des espaces comparés interdépendants et pourtant différents

Dynamiques comparées des régulations et des négociations sur le temps de travail
Les négociations du temps de travail en Allemagne : une configuration différente selon les sites
La stratégie de changement à Nordenham
Les négociations à Hambourg et à Brême

Les négociations en France
De l'intérêt de la comparaison pour comprendre les ressorts d'une nouvelle organisation du travail
Les temps de travail des salariés hautement qualifiés
Conclusion
Références bibliographiques
8. Temps de travail et statut des salariés hautement qualifiés des sociétés de service informatique : une comparaison France-Allemagne, par Michel Lallement, Steffen Lehndorff, Dorothea Voss-Dahm
Les outils de la comparaison
Quelle convention de passage pour les cadres ?
Frontières et dynamique des deux espaces comparés

Dynamiques comparées des régulations et des négociations sur le temps de travail
Acteurs et configurations sectorielles
Allemagne : une branche sans accord de branche
France : l'introduction de nouvelles règles du jeu au niveau de la branche

Des règles aux pratiques : les SSII hors les normes
Les chiffres du temps : les services informatiques dans le peloton de tête
Temps des salariés, temps des marchés : l'autonomie du travail qualifié sous contrôle ?

Conclusion : les nouveaux cadres de la flexibilité
Références bibliographiques - Postface. Vers une flexibilité soutenable et négociée ?, par Dominique Méda
Des enseignements solides
Des zones d'ombres et des interrogations (1) : la contribution de la flexibilité à la performance des entreprises
Des zones d'ombre et des interrogations (2) : la contribution de la flexibilité à la performance « sociale »
De nouvelles règles permettant la conciliation de la flexibilité organisationnelle et de la stabilité de la main-d'œuvre ?
Références bibliographiques
Liste des auteurs.

Droits étrangers

Flexibility and performance



This book shows many angles of a controversial issue : flexibility. For some, it is essential to competivity, for others it is synonymous with precariousness. The fruit of research in many fields and many countries, this collection of documents explores corporate practices and the resulting tensions in the work environment.


Rachel Beaujolin-Bellet, professor of human ressources management and research developement director at Reims Management School, ran the research programme " Flexibility and performance : effects on work and employment ? " in the research Mission at DARES/ Ministry of Labour.Jacques Igalens is professor of management at Toulouse University. Michel Lallement is sociology professor at the Conservatoire national des arts et métiers (Paris) and director of GRIOT-LISE (CNRS). Steffen Lehndorff, economist, is director of the department "Labour time and organization" at the Institute of Labour and Technology of Gelsenkirchen (Germany).


Contact : d.ribouchon@editionsladecouverte.com