Le management des ONG

Bruno Cazenave, Emmanuelle Garbe, Jérémy Morales

L'importance des ONG dans la vie politique, les relations internationales et l'économie n'est plus à démontrer. Considérées comme atypiques ou opérant dans des contextes extrêmes, leurs pratiques de gestion restent peu étudiées et mal comprises, notamment par rapport à celles des entreprises. En pleine mutation, les ONG posent pourtant des défis particuliers d'organisation.
Ce livre propose une description des pratiques de gestion et de management spécifiques au monde des ONG. Il fournit un panorama de nature à intéresser toute personne souhaitant savoir comment sont gérées les ONG. Il s'intéresse à l'influence des valeurs (une éthique de la conviction) et de tendances macrosociologiques (la professionnalisation de l'action non gouvernementale) sur leurs techniques de gestion et d'organisation. Il analyse également la managérialisation des ONG, montrant comment l'orientation croissante vers la performance et l'efficacité entre en tension avec une vision fondée sur l'engagement, la vocation et le militantisme.

Version papier : 11.00 €

Version numérique : 8.49 €

Détails techniques

Collection : Repères n°736
Parutions : 19/03/2020

ISBN : 9782348059018
Nb de pages : 128
Dimensions : 12.0 * 19.0 cm
ISBN numérique : 9782348059216

Bruno Cazenave

Bruno Cazenave est professeur à l'ESCE International Business School, INSEEC U Research Center. Ses principaux axes de recherche portent sur les dispositifs de contrôle et d' accountability dans les ONG.

Emmanuelle Garbe

Emmanuelle Garbe est maître de conférences en sciences de gestion à l'IAE de Paris. Ses recherches portent sur la dimension humaine de la professionnalisation des ONG et, plus largement, sur la gestion des ressources humaines (GRH) dans les organisations marchandes et non marchandes.

Jérémy Morales

Jérémy Morales est reader au King's College London. Ses recherches portent essentiellement sur les approches critiques de la comptabilité et des organisations.

Extraits presse

La gestion du personnel, le financement, l'utilisation des techniques de communication ou les stratégies concurrentielles des ONG sont très spécifiques et soulèvent des questions que les sciences des gestions ont peu abordées. [...] Le professeur à l'ESC International Business School Bruno Cazenave, la maîtresse de conférences en sciences de gestion à l'IAE de Paris Emmanuelle Garbe et le " reader " au King's College London Jérémy Morales fournissent un panorama des pratiques de gestion et de management spécifiques au monde des ONG, organisé en quatre chapitres : gérer les compétences, financer et évaluer la performance, vendre de manière désintéressée, organiser et structurer.

2020-09-18 - Germain Hartais - Le Monde

Ce bref ouvrage lève le voile sur la face cachée de " l'orientation croissante vers la performance " qui bouscule l'humanitaire. Sur le fond, cette culture du privé ne risque-t-elle pas de nuire " à l'agilité organisationnelle qui faisait souvent la force et l'attrait de ces organisations ? ", s'interrogent-ils. À trop se rationaliser, les ONG pourraient-elles décevoir les attentes de salariés aspirant à s 'engager dans une noble cause ? Ce livre singulier donne à réfléchir à ces questions.

2020-10-26 - Lydie Colders - Entreprises Carrières

Table des matières

Introduction
I/ Gérer les compétences dans les ONG
Vers des modèles de gestion des ressources humaines
La salarisation croissante des effectifs
Les profils et statuts
Le recrutement dans les ONG
Faire carrière dans l'humanitaire
Faire émerger la loyauté : le turnover et l'enjeu de la rétention des personnels qualifiés et expérimentés
Gérer la sortie : une gestion des " anciens " qui peine à émerger
Résonances humanitaires
II/ Financer et piloter la performance des ONG
Les différentes sources de financement
Le mécénat d'entreprise, une " révolution solidaire " ?
L'évolution des différentes sources de financement
La fin de la " corne d'abondance " ?
Comment et pourquoi évaluer la performance des ONG
La complexité de mesurer la performance des ONG – L'évaluation des projets – Contrôle et pilotage des ONG – Les systèmes de contrôle peuvent-ils être émancipateurs ? – Comment formaliser les critères de qualité de l'action humanitaire ?
Construire la confiance dans la gestion financière des ONG
Aux États-Unis, l'efficacité des nonprofit watchdogs reste à démontrer
III/ Vendre de manière désintéressée : le paradoxe de la communication des ONG
Communiquer pour lever des fonds
Les explications traditionnelles du succès du marketing direct
Promouvoir l'organisation, contrôler l'image de marque, construire une identité organisationnelle
Les humanitaires " informateurs " des journalistes
Communiquer pour mobiliser des ressources et des vocations
Faire savoir, donner à voir, faire donner : la communication entre sensibilisation, mobilisation et collecte de fonds
La communication et le plaidoyer
L'ordre du discours humanitaire
La tension entre objectivité et exemplarité
La victime écran
Les représentations victimaires
IV/ Organiser et structurer les ONG
Les questions de gouvernance dans les ONG
La structuration de l'aide au développement – L'émergence d'une " chaîne de l'aide " – Urgence et gouvernance internationale – Gouvernance et réseaux humanitaires – La difficile décentralisation dans les ONG de promotion des droits humains – L'importation de pratiques inspirées des entreprises privées
Le développement des alliances
Fusions et rapprochements – La systématisation des partenariats – Les collaborations avec des entreprises privées
Conclusion
Repères bibliographiques