La communication des organisations

Nicolas Arnaud, Bertrand Faure

La communication et l’organisation constituent un binôme indissociable : bien souvent, la communication est vue comme un produit de l’organisation, et le rôle du destinataire se réduit à recevoir et comprendre ce qui lui est communiqué. Toutefois, lorsque s’organiser – et se réorganiser – devient la règle, comme c’est le cas aujourd’hui, communiquer ne peut plus se borner à « transmettre de l’information ». Le cadre de la transmission doit être construit en même temps que la communication s’effectue. La communication devient alors organisante, constitutive de l’organizing (c’est-à-dire des processus d’organisation).
Cette perspective théorique donne des clés nouvelles pour expliquer des situations de travail variées. Connaître les théories de la communication organisante, c’est aussi se donner les moyens de mieux comprendre en quoi les organisations façonnent la vie quotidienne et en quoi la communication est la clé qui permet d’agir sur ce façonnement, d’organiser ce qui nous organise.

Cet ouvrage a été labellisé par le collège de labellisation de la FNEGE.

Version papier : 11 €

Détails techniques

Collection : Repères n°645
Parution : 13/11/2014

ISBN : 9782707183439
Nb de pages : 128
Dimensions : 12 * 19 cm

Nicolas Arnaud

Nicolas Arnaud est professeur à Audencia École de Management où il occupe le poste de directeur adjoint du Programme Grande École. Ses recherches portent sur la compétence collective, les relations interorganisationnelles et les pratiques managériales. Il est l’auteur de nombreux écrits scientifiques et autres articles de presse, tant en France qu’à l’international.

Bertrand Faure

Bertrand Fauréest maître de conférences en sciences de l'information et de la communication à l’université de Toulouse. Ses travaux sur la performativité du langage des chiffres dans les processus d’organisation ont été publiés dans des revues françaises et internationales.

Table des matières

Introduction
I / L’organisation par la communication
La communication constitutive de l’organisation
Les dimensions langagières et discursives
Des questionnements renouvelés
Des problèmes (inter)personnels ? - L’hypothèse des représentations partagées ? - La communication est-elle l’apanage des humains ?
II / La communication organisante de la société
Recomposer des espaces-temps disloqués
Articuler les pratiques d’écriture et d’oralité
La portée critique des analyses de conversation
III / Implications en sciences de gestion
La parole comme outil de travail
Des outils de gestion supports aux dynamiques conversationnelles
Des méthodologies plus proches du terrain
La diversité des méthodes - Une proposition de design intégré
La stratégie comme pratique
La compétence communicationnelle des managers face au changement stratégique - Les outils d’analyse stratégique comme texte - Les épisodes stratégiques
IV / L’analyse de conversations en pratique
La collaboration interorganisationnelle
Les ressources conversationnelles au cœur d’une compétence stratégique
La fabrique des comptes
Conclusion. Un nouveau regard
Repères bibliographiques.

Droits étrangers

COMMUNICATION OF ORGANIZATIONS

Communications for projects, crises, or risks ; professional, (inter)cultural, media, press, factual, Internet, or web communications ; organizations have never seemed so "communicative," thus placing themselves within a more global evolution, and contributing to it. Businesses, governmental departments, the State, associations, etc… : in what ways has this "everything-communication" profoundly altered organizations, to the point that communication itself is structuring and organizing ? A theoretical perspective that offers new keys to understanding a wide range of work circumstances, such as how managers act, creating budgets, management through projects, interorganizational collaborations, or even the role of management technologies.

Nicolas Arnaud is a professor at Audencia École de Management, where he holds the position of deputy director of the Grande École program. His teachings focus on management and human resource management. He is the author of many academic articles as well as articles for the press, both in France and abroad. He recently published a manual titled Nouveaux Enjeux de la GRH. Pratiques actuelles et études de cas (Ellipses, 2013).
Bertrand Fauré is a lecturer in information sciences and communication at the Université de Toulouse. His work on the performativity of the language of numbers in the organization process has been published in international reviews such as Accounting Organizations and Society, Human relations and Management Communication Quarterly.

Contact : d.ribouchon@editionsladecouverte.com