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Catalogue / Communication / Storytelling     
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Storytelling
La machine à fabriquer des histoires et à formater les esprits

Christian SALMON

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Storytelling - Christian SALMON
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Depuis qu’elle existe, l’humanité a su cultiver l’art de raconter des histoires, un art partout au cœur du lien social. Mais depuis les années 1990, aux États-Unis puis en Europe, il a été investi par les logiques de la communication et du capitalisme triomphant, sous l’appellation anodine de « storytelling ». Derrière les campagnes publicitaires, mais aussi dans l’ombre des campagnes électorales victorieuses, de Bush à Sarkozy, se cachent les techniciens sophistiqués du storytelling management ou du digital storytelling, pour mieux formater les esprits des consommateurs et des citoyens.
C’est cet incroyable hold-up sur l’imagination des humains que révèle Christian Salmon dans ce livre, au terme d’une longue enquête consacrée aux applications toujours plus nombreuses du storytelling : le marketing s’appuie plus sur l’histoire des marques que sur leur image, les managers doivent raconter des histoires pour motiver les salariés, les militaires en Irak s’entraînent sur des jeux vidéos conçus à Hollywood et les spins doctor construisent la vie politique comme un récit… Christian Salmon dévoile ici les rouages d’une « machine à raconter » qui remplace le raisonnement rationnel, bien plus efficace que toutes les imageries orwelliennes de la société totalitaire.
(Cette édition numérique reprend, à l'identique, la 2eédition de 2008)

Introduction : La magie du récit, ou l’art de raconter des histoires
Le « storytelling revival » - Le récit comme instrument de contrôle - « Des histoires qui racontent vraiment ce que l’Amérique peut et doit être » - Une inquiétante prolifération
1. Des logos à la story
La crise des marques - Sous le swoosh, les sweatshops - What’s in a name ? - La marque est un récit - L’« univers narratif » des marques - The Dream Society
2. L’invention du storytelling management
Une histoire de notre temps - Le mutisme des start-up - Une histoire du silence - La chasse au silence et l’injonction aux récits - Le « tournant narratif » des théoriciens du management - Mettre en récits la vie au travail - Les fables magiques des gourous du capitalisme - Les gourous, pourvoyeurs de modes managériales - Shakespeare on management
3. La nouvelle « économie fiction »
Les call centers indiens, foyers de la mondialisation des consciences - Les « âmes délocalisées » - La « fictionnalisation » des relations de travail - Le nouveau modèle d’autorité du capitalisme émotionnel - Fiction d’entreprise ou entreprise de fiction ? - Les effets déstructurants de l’apologie du changement permanent - La réponse du storytelling
4. Les entreprises mutantes du nouvel âge du capitalisme
Management d’un déménagement chez Renault - Le storytelling assisté par ordinateur - Les « entreprises récitantes » - Enron, une fabuleuse histoire de Wall Street - La story, nouvelle monnaie du management financier
5. La « mise en histoires » de la politique
Ashley’s story - Une famille du 11 septembre - « Ils racontent une histoire, nous récitons une litanie » - Le pouvoir par le récit - Le grand narrateur Reagan et ses disciples Clinton et Sarkozy - Les présidents postmodernes - Le Watergate et l’avènement des spin doctors - Créer une contre-réalité - La stratégie de Shéhérazade
6. Storytelling à Bagdad
Guerre virtuelle à Bagdad - De la guerre froide à la guerre feinte - La querelle du « réalisme » - « Avons-nous la bonne histoire ? » - Le Story Drive Project - « Des armes de distraction massive » - La guerre, une contre-narration - La coopération Hollywood-Pentagone - La série 24 heures chrono, ou la normalisation par la fiction de l’état d’exception
7. L’empire de la propagande
« Nous sommes un empire, et nous créons notre propre réalité » - De la propagande à l’infotainment - Fox News, une mutation dans l’histoire des médias - L’industrie du mensonge - Un magicien au quartier général - De Uncle Ben à Uncle Sam - Le storytelling comme propagande - « Le feu dans les esprits » - Conclusion. Le nouvel ordre narratif
« Henri Guaino, une mythologie de la France » - Les « histoires » de Nicolas et Ségolène - Quand les cabinets de conseil américains abolissent la politique - « L’ennemi, c’est l’histoire »
Postface à l'édition de 2008 - La saison 1 du storytelling
Notes - Bibliographie.

 
 
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