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Catalogue / Gestion et management / Les relations sociales en entreprise     

Les relations sociales en entreprise
Un portrait à partir des enquêtes « Relations professionnelles et négociations d’entreprise » [REPONSE 1992-1993, 1998-1999 et 2004-2005]

Thomas AMOSSÉ, Catherine BLOCH-LONDON, Loup WOLFF

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Synthèse des multiples problématiques qui composent aujourd’hui le champ des relations professionnelles, l’originalité de ce « portrait » est de faire aussi bien appel à des experts issus de la recherche académique qu’à ceux de l’administration. L’ensemble des contributions est articulée autour d’un dispositif central : la série des enquêtes REPONSE, menée par la DARES qui fournit pour la troisième fois une photographie de la situation sociale des entreprises. Méthodologie unique dans le système statistique français, cette enquête permet de croiser les points de vue des acteurs en interrogeant dans les mêmes établissements à la fois un représentant de la direction, un représentant du personnel (lorsqu’il y en a un) et un échantillon de salariés.
Cinq parties proposent un dialogue entre domaines de recherche et approches pluridisciplinaires : après une description détaillée et critique du dispositif REPONSE, la deuxième partie dresse l’état de la connaissance sur l’impact des transformations économiques, juridiques et politiques sur les relations sociales depuis quinze ans. Puis l’on entre plus directement sur les lieux de travail en examinant l’activité concrète des représentants du personnel. La quatrième partie explore les modes d’organisation du travail et de gestion des ressources humaines. Enfin, est abordée la question du lien entre relations sociales et politiques de rémunération.

Préface, par Michel Lallement, professeur titulaire de la chaire d’Analyse sociologique du travail, de l’emploi et des organisations au CNAM - Introduction, par T. Amossé, C. Bloch-London, L. Wolff - I / Le dispositif des enquêtes REPONSE : un outil de connaissance original dans un champ en construction - 1. Les relations professionnelles prises comme objets de recherche : le rôle des enquêtes statistiques dans leurs contextes nationaux (France et Grande-Bretagne), par S. Jefferys - 2. Genèse et réalité d’une enquête, par T. Amossé, T. Coutrot - 3. Réceptions de l’enquête, perceptions des relations professionnelles, une enquête sur REPONSE, par E. Pénissat - II / Des relations sociales qui s’inscrivent dans des contextes économique, juridique et politique qui ont fortement évolué depuis quinze ans - 4. Des instances représentatives du personnel qui, malgré les évolutions du tissu productif, se maintiennent, par L. Wolff - 5. L’évolution du cadre légal des relations professionnelles : entre foisonnement juridique et renouvellement des acteurs, une appropriation sélective des dispositifs, par C. Bloch-London et J. Pelisse - 6. Les relations professionnelles en entreprise à l’épreuve de la réduction du temps de travail, par C. Bloch-London, V. Ulric et S. Zilberman - 7. Les salariés et les organisations syndicales de 1992 à 2004 : une longue saison de désamour, par J.-M. Pernot et M.-T. Pignoni - III / La représentation du personnel, entre cadre institutionnel, pratiques sociales et impact économique - 8. Salariés, représentants du personnel et directions : quelles interactions entre les acteurs des relations sociales en entreprise ?, par T. Amossé et O. Jacod - 9. Les relations sociales en entreprise : des évolutions à l’épreuve du genre, par M. Lurol, H. Defalvard, G. Desage , D. Guillemot et E. Polzhuber - 10. Une nouvelle donne ? Regain et transformation des confl its au travail, par J.-M. Denis, B. Giraud, J. Pélisse et S. Béroud, avec la collaboration de G. Desage et A. Carlier - 11. La présence syndicale est-elle liée à la performance économique et fi nancière des entreprises ?, par P. Laroche, H. Wechtler - IV / Une organisation du travail et une gestion des ressources humaines en quête de modèle - 12. Une gestion de l’emploi qui dépasse le cadre de l’entreprise, par C. Perraudin, H. Petit, A. Rebérioux, N. Thèvenot et J. Valentin - 13. Quelle place pour la formation continue en entreprise ?, par P. Pommier et Ph. Zamora - 14. Les limites de la gestion par les compétences, par T. Colin et B. Grasser - 15. La pluralité des modèles d’organisation du travail, source de différenciation des relations de travail, par J.-L. Dayan, G. Desage, C. Perraudin et A. Valeyre - V / L’évolution des politiques de rémunération ou la théorie des incitations à l’épreuve de la réalité - 16. L’évolution des politiques salariales dans les établissements français : des combinaisons de plus en plus complexes de pratiques, par H. Chaput et L. Wolff - 17. Logiques de gestion du travail, environnements conventionnel et concurrentiel : des politiques de rémunération sous influences, par D. Brochard - 18. Rémunérations incitatives et modèle salarial en France et en Grande-Bretagne, par D. Marsden, R. Belfield et S. Benhamou - En guise de conclusion… L’évolution des modèles socio-productifs en France depuis 15 ans : Le néo-taylorisme n’est pas mort, par T. Amossé, T. Coutrot.

« Voici un panorama exhaustif des relations professionnelles en France, fruit de l'exploitation des enquêtes Reponse (relations professionnelles et négociations d'entreprise). Comparaison avec une étude du même type en Grande-Bretagne, analyse de l'impact de la réduction du temps de travail, examen de la représentativité des acteurs syndicaux, conditions de travail, gestion des compétences, politique de rémunération: la matière abordée est extraordinairement riche. »
LIAISONS SOCIALES

« La baisse du nombre de jours de grève traduit-elle un recul de la conflictualité en entreprise ? Au-delà des simples statistiques, cet ouvrage rédigé par la direction des études du ministère du Travail (Dares) décrit une autre réalité: l'évolution des modes de conflit. Débrayages, pétitions, grèves du zèle, la conflictualité au travail prend d'autres formes, autant sur le plan collectif que sur le plan individuel (absentéisme, refus d'heures supplémentaires, etc.). »
LIAISONS SOCIALES

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