Les activités menées sur les plateformes numériques

REVUE RÉSEAUX

Comment décrire la multiplication des plateformes numériques qui organisent une part croissante de nos activités (prêt ou location entre particuliers, covoiturage, livraison de repas, micro-tâches, travail immatériel, coups de main entre voisins…) ? Les usages sont considérables : en France, 300 000 logements sont disponibles sur Airbnb, Uber fait travailler environ 20 000 chauffeurs, Drivy revendique 2 millions d’utilisateurs de son service de location de voiture entre particuliers, etc. Faut-il voir avant tout les opportunités qu’offrent ces plateformes à leurs très nombreux participants, ou le mouvement de formatage des activités et de contrôle des utilisateurs qui l’accompagnent ? Jusqu’où faut-il décrire les tâches qui s’y déploient comme un travail ? Ce sont les questions que pose ce dossier de Réseaux coordonné par Patrice Flichy et Jean-Samuel Beuscart.
Ce premier numéro sur les plateformes s’intéresse plus spécifiquement aux dispositifs d’échanges de biens et services ; il réunit des recherches empiriques qui couvrent un éventail varié de plateformes, depuis la livraison à vélo jusqu’au microtasking, en passant par Facebook ou par la location ou la vente entre particuliers. Elles montrent d’une part les processus par lesquels les activités sont formatées par les plateformes, les modalités de contrôle du travail qui s’y déploient, dans le code comme dans les règles d’utilisation. Elles mettent également en évidence la façon dont les utilisateurs débordent ces cadres, en transgressant les règles, en combinant les plateformes, en échangeant entre eux par des canaux parallèles. Elles soulignent enfin les la diversité des engagements des participants de ces plateformes, la variété des enjeux qu’y déploient les individus. En résultent une variété de situations, certaines marquées par des asymétries fortes au profit des plateformes (livraison, micro-tasking), d’autres où les agences cohabitent de façon moins contrainte et plus variées. Dans tous les cas, les activités en jeu sont reconfigurées par le travail conjoint de la plateforme et de ses utilisateurs.

Version papier : 25 €
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Détails techniques
Collection : Revue Réseaux n°212
Parution : janvier 2019
ISBN : 9782348040863
Nb de pages : 260
Dimensions : 160 * 240 mm

REVUE RÉSEAUX

La revue Réseaux.Communication - Technologie - Société, créée en 1982 par Patrice Flichy et Paul Beaud, s'intéresse à l'ensemble du champ de la communication en s'axant tout particulièrement sur les télécommunications. Les mass-médias et l'informatique sont également abordés. La télévision a notamment constitué le thème d'un nombre important de numéros. La réflexion sur la communication étant à l'origine de nombreux débats au sein des sciences sociales, des numéros sont aussi consacrés à des questions d'ordre théorique ou méthodologique. Bien qu'orienté plutôt vers la sociologie, Réseaux souhaite traiter les problèmes de la communication de façon pluridisciplinaire.

Extraits presse

Ce numéro axé sur les plateformes numériques amène à s'intéresser aux nombreuses activités quotidiennes dont le fonctionnement est aujourd'hui bousculé ; prêt ou location entre particuliers, covoiturage, livraison de repas, micro-tâches, travail immatériel, coups de main entre voisins, etc. Ces sujets sont traités par différents auteurs qui s'intéressent aux dispositifs d'échange de biens et services à travers des recherches empiriques qui couvrent un éventail varié de plateformes, depuis la livraison en vélo, jusqu'au microtasking, en passant par Facebook ou par la location ou la vente entre particuliers.

01/01/2019 - Horizons publics

 

Table des matières

Les auteurs
Présentation
• Plateformes numériques, par Jean-Samuel Beuscart et Patrice Flichy
Dossier : Les activités menées sur les plateformes numériques
• L’envers et l’endroit des plateformes de livraison instantanée
Enquête sur les livreurs micro entrepreneurs à Paris, par Anne Aguiléra, Laetitia Dablanc, Alain Rallet
• Et pour quelques euros de plus
Le crowdsourcing de micro-tâches et la marchandisation du temps, par Pauline Barraud de Lagerie, Luc Sigalo Santos
• Les plateformes numériques révolutionnent-elles le travail ?
Une approche par le web scraping des plateformes Etsy et La Belle Assiette, par Bruno Chaves Ferreira, Anne Jourdain, Sidonie Naulin
• Renforcement et transgression du cadre de l’intermédiation numérique
Le cas de l’accès de pair à pair, par Adrien Bailly, Florent Boudot-Antoine
• L’activité de community managementà l’épreuve de l’architecture algorithmique du web social, par Thomas Jammet
Varia
• Produire l’actualité des images
Le travail d’assemblage dans les bureaux de l’Agence France-Presse, par Valentina Grossi
• Sortir du débat ontologique
Éléments pour une sociologie pragmatique des interactions entre humains et êtres artificiels intelligents, par Céline Borelle
Notes de lecture
Qu’est-ce que l’hospitalité ? Recevoir l’étranger à la communauté. Montréal, de Joan Stavo-Debauge, Liber, 2017, 315 p., par Pierre-Nicolas Oberhauser
• Abécédaire des architectures distribuées, de Cécile Méadel et Francesca Musiani (dir.), Paris, Presses des Mines, 2015, par Christophe Prieur
Résumés/Abstracts.

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